Arbetsplatsens hotsituationskurs 2 h

Knytnäven kan vara ett av de först tecknen

Arbetsplatsens kurs i hotfulla situationer är avsedd för hela personalen. Kursen genomförs som en webinar i realtid som inkluderar aktiverande element. Deltagandet kan ske hemifrån eller från arbetsplatsen. Detta är också ett bra sätt att utbilda anställda från olika kontor.

På kursen får du förståelse för vikten av lägesuppfattning, metoder för att identifiera en situation som håller på att utvecklas till ett hot samt hur man skyddar sig i hotfulla situationer.

Kursinnehåll

Hotfulla situationer på arbetsplatsen och i kundarbete
Hantering av risker, igenkännande av hotsituationer och att förutse händelser
Arbetarskyddslagens instruktioner till arbetstagaren och arbetsgivaren
Observation av omgivningen under arbetsdagen och utnyttjande av nivåerna av situationsmedvetenhet
Kännetecken av att en person håller på att bli aggressiv
Olika sätt att varna kollegerna att ett hot har märkts och att larma hjälp
Akut stressreaktion i en hotsituation
Lugnandet av konfliktsituationen med ord, ton och kroppsspråk
Nödförsvar och självförsvarstekniker
Betydelsen av eftervård