Työpaikan uhkatilannekurssi 4 h

Henkilö voi muuttua fyysisesti uhkaavaksi asiakaspalvelutilanteessa

Työpaikan uhkatilannekurssi 4 h

Työpaikan uhkatilannekoulutus on suunnattu koko henkilöstölle. Kurssi toteutetaan lähikurssina omalla työpaikalla ja omalle työporukalle.

Uhkatilannekurssilla saat ymmärrystä tilannetietoisuuden tärkeydestä, keinot tunnistaa uhkaavaksi muodostuva tilanne ja suojautua uhkatilanteessa. Lisäksi kurssilla viedään turvallisuutta työpaikalla eteenpäin miettien tilan ja tarvikkeiden aiheuttamia riskejä.

Kurssi sisältää tehokkaita suojautumisharjoituksia, jotka pohjautuvat luonnollisiin reaktioihin ja jotka on helppo omaksua.

Kurssin sisältö

  • Uhkaavat tilanteet työpaikalla ja asikastyössä
  • Riskien hallinta, uhkien tunnistaminen ja ennakointi
  • Työturvallisuuslain antamat ohjeet työntekijälle ja työnantajalle
  • Ympäristön havainnointi työpäivän aikana ja tilannetietoisuuden tasojen hyödyntäminen
  • Aggressiivisen henkilön tunnusmerkkien havainnointi ajoissa
  • Eri keinot varoittaa tai ilmaista lähellä oleville, että uhka on huomattu ja hälyttää apua
  • Akuutti stressireaktio uhkaavassa tilanteessa
  • Konfliktitilanteiden rauhoittaminen sanoilla, äänensävyllä, eleillä ja kehonkielellä
  • Hätävarjelu ja puolustautumisharjoituksia
  • Jälkihoidon merkitys

Kurssin toteutusmuodot

Suosituin
Lähikurssi

Lähikurssi on toiminnallinen koulutus, joka järjestetään kokonaisuudessaan paikanpäällä joko yrityksen omissa tiloissa tai Camilla Safetyn tiloissa.

Tilaa Työpaikan uhkatilannekurssi 4 h

Lähikurssi
750 € / ryhmä

Tilaa lähikurssi

Tarvitsetko kurssin isommalle ryhmälle tai verkkokurssin usealle henkilölle?

Pyydä tarjous
Kaikki hinnat alv 0%.

4h työpaikan uhkatilannekurssi on lähikurssi ja suosittelemme kurssikooksi 1-10 hlöä. Kurssia varten varataan 3 h 30 min sisältäen kahdet biopaussit eli pienet tauot.

Tämä kurssi soveltuu toimistotyössä ja asiakaspalvelussa työskenteleville sekä kaikille, jotka haluavat oppia varautumaan ja toimimaan uhkaavassa tilanteessa.

Miten eri pituiset uhkatilannekurssit eroavat toisistaan?

4h uhkatilannekurssi eroaa lyhyimmästä 2 h uhkatilannekurssista ja pidemmästä 6 h uhkatilannekurssista. 4 h uhkatilannekurssilla harjoittelemme puolustautumistekniikoita, joita ei harjoitella 2 h uhkatilannekurssilla. Sen sijaan eri skenaarioita ei rakenneta 4 h kurssilla kuten 6 h kurssilla, jossa lavastamme eri tiloja ja harjoitellaan miten tila vaikuttaa toimintaamme uhkaavassa tilanteessa.

Terveydenhuollon ammattilaisille, sosiaalipuolen toimijoille sekä opettajille suosittelemme 6 h uhkatilannekurssia, sillä työssä ratkaisu ei aina voi olla se, että poistutaan uhkaavasti käyttäytyvän potilaan tai lapsen viereltä.

Kurssin mahdolliset toteutusmuodot